Cart is empty Przed rozpoczęciem korzystania z oficjalnego detalicznego sklepu internetowego Bloomi, Klienci zobowiązani są zapoznać się z treścią̨ Regulaminu.
REGULAMIN OFICJALNEGO DETALICZNEGO SKLEPU INTERNETOWEGO BLOOMI
I. Definicje
II. Postanowienia ogólne
III. Prawa i obowiązki Użytkownika
IV. Prawa i obowiązki Usługodawcy
V. Złożenie zamówienia
VI. Płatności
VII. Prawo odstąpienia od umowy
VIII. Dostawa
IX. Reklamacje
X. Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
XI. Postanowienia końcowe
I. DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się̨ na odległość́ oraz świadczenia usług drogą elektroniczną;
2. Usługodawca (Sprzedawca) – PUH Krzysztof Młochowski, ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, NIP 788-001-95-95, REGON 630176116;
3. Sklep Internetowy – oficjalny detaliczny sklep internetowy Bloomi, tj. serwis internetowy dostępny pod adresem mybloomi.com/index.php/main/pl/bloomi-sklep/ prowadzonego przez firmę PUH Krzysztof Młochowski, ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, NIP 788-001-95-95, REGON 630176116, za pośrednictwem którego Klient może kupić́ Produkty;
4. Klient (Użytkownik) – osoba pełnoletnia korzystająca ze Sklepu Internetowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają̨ zdolność́ prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać́ Zamówienia i która zaakceptowała niniejszy Regulamin;
5. Produkt (Towar) – rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie Internetowym, mogące być przedmiotem umowy sprzedaży
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, za pośrednictwem sklepu internetowego, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość́;
7. Strona – stroną Umowy jest Usługodawca i Klient; w przypadku pojęcia Strony – rozumie Usługodawcę i Klienta łącznie;
8. Rejestracja na stronie internetowej Sklepu – czynność́ jednorazowa polegająca na wypełnieniu stosownych formularzy na stronie internetowej Sklepu oraz udzieleniu zgód wymaganych przez Regulamin.
9. Konto Użytkownika – indywidualnie utworzony obszar (podstrona) na stronie internetowej Sklepu dla każdego Użytkownika, na którym może on składać́ zamówienia (oraz w ramach której Klient ma możliwość́ m.in. zarządzać́ danymi osobowymi).
10. Login – (adres e-mail), konieczny do uzyskania dostępu do Konta Użytkownika, podawany podczas procesu Rejestracji;
11. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Użytkownika;
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów na odległość́ za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę̨ Produktu;
13. Przetwarzanie danych osobowych – zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.); Administratorem danych osobowych jest Usługodawca;
14. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta za Sklepu Internetowego, w szczególności dokonująca zakupów.
15. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność́ prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
16. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę̨ na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
2. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się̨ z Regulaminem i akceptacja jego postanowień́ w czasie składania Zamówienia.
3. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi: umożliwienie Klientom składania Zamówień́ dotyczących Produktów dostępnych w ramach Sklepu Internetowego i zawierania Umów sprzedaży Produktów na odległość́; udzielanie Klientom informacji o Produktach dostępnych w Sklepie.
4. Zdjęcia i wizerunki wyrobów prezentowane w Sklepie Internetowym nie są̨ reklamą w rozumieniu prawa, a jedynie informacją handlową o wyrobach w rozumieniu i mogą nieznacznie różnić́ się̨ od wyglądu rzeczywistego.
5. Podejmowanie działań́ takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej; podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika jest zabronione.
6. Informacje o Produktach podane w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią̨ oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań́ do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient składając zamówienie, składa ofertę̨ kupna określonego Produktu na warunkach podanych w opisie Produktu.
7. Ceny Towarów znajdujących się̨ w ofercie Sklepu Internetowego są̨ podane w złotych polskich oraz są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
8. W przypadku niedostępności części lub wszystkich Produktów składających się̨ na zamówienie, Klient jest informowany o tym drogą mailową lub telefonicznie i proszony o decyzję w sprawie dalszej realizacji (anulowanie zamówienia, zrealizowanie bez brakujących towarów, dłuższe oczekiwanie na realizację, wybór innego produktu na miejsce brakującego).
III. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownik jest jedyną osobą upoważnioną do dokonywania operacji na swoim Koncie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób, którym Użytkownik udostępnił Konto.
2. Przedmiotowy Regulamin obowiązuje również Użytkowników, którzy nie dokonali Rejestracji, a dokonali Zamówienia przez telefon.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarta poprzez Rejestrację w Sklepie Internetowym i akceptację towarzyszących temu zgód, zostaje zawarta na czas nieokreślony.
4. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie treści w innym zakresie nie jest dopuszczalne.
5. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu i korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego działania ani nie utrudniający korzystania ze Sklepu przez innych Użytkowników.
6. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o każdym przypadku naruszenia jego praw, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w przedmiotowym Regulaminie.
7. Użytkownik, który dokonał Rejestracji może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta, polegające na zgłoszeniu żądania usunięcia Konta. Administrator Sklepu zobowiązuje się dokonać likwidacji konta w terminie 5 dni od daty otrzymania wyżej wymienionego żądania.
8. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas procesu Rejestracji.
9. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego. Za datę złożenia reklamacji uznaje się dzień wpłynięcia jej do Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz datę i rodzaj nieprawidłowości która wystąpiła. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. Reklamacje należy przekazywać za pomocą listów poleconych na adres: PUH Krzysztof Młochowski, ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl z tytułem „Reklamacja”, bądź przesyłać za pomocą poczty elektronicznej na adres: info@mybloomi.com z tytułem wiadomości “Reklamacja ”.
IV. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY
1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom poprzez Sklep Internetowy, składanie zamówień. Usługodawca ma prawo do odmowy Rejestracji Użytkownika lub przyjęcia zamówienia jak też usunięcia Konta Użytkownika, w szczególności gdy Użytkownik: podał nieprawdziwe dane, dopuści się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników, dopuści się zachowań, które są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają mu poprawne korzystanie ze Sklepu Internetowego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia działalności Sklepu Internetowego.
4. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych tylko i wyłącznie w zakresie uzyskanych od Użytkownika zgód, na zasadach określonych Ustawą o ochronie danych osobowych (ustawa z dnia 10 maja 2018 r., Dz. U. z 2018 r. poz. 1000, z późn. zm.) oraz Ustawą o świadczenie usług drogą elektroniczną (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r., Dz.U. z 2002 Nr. 144 poz. 1204 z późn. zm.).
5. Usługodawca zobowiązuje się do prawidłowej realizacji Zamówień złożonych przez Użytkownika oraz dołożenia wszelkiej staranności przy udzielaniu informacji Użytkownikom.
6. Usługodawca ma prawo wykorzystywać pliki typu „Cookies” oraz „web beacons” w celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, analizowania efektywności Sklepu Internetowego, przystosowywania go do potrzeb Użytkowników oraz tworzenia statystyk.
V. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
1. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym użytkownik musi pomyślnie przejść przez proces Rejestracji (jest ona możliwa także w trakcie składania zamówienia).
2. Na proces Rejestracji składają się kolejne kroki: wypełnienie formularza gdzie, wypełnienie niektórych rubryk jest wymagane do pomyślnego zakończenia Rejestracji oraz zaakceptowanie obligatoryjnych zgód na przetwarzanie danych osobowych (Użytkownik powinien postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i komunikatami), Użytkownik ma później możliwość indywidualnego ustawienia hasła, a także dostęp do swoich danych osobowych.
3. Zamówienie
3.1. Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia.
3.2. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
3.3. Zamówienie może zostać złożone przez stronę mybloomi.com/index.php/main/pl/bloomi-sklep/, mailem na adres orders@mybloomi.com
3.4. W celu złożenia zamówienia przez stronę internetową sklepu Klient powinien dodać do „Koszyka” produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do „Koszyka” nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z „Koszyka”.
3.5. „Koszyk” umożliwia Kupującemu zarządzanie zamawianymi produktami oraz przeliczanie wartości zamówienia
3.6. Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „Koszyka” wybrane przez siebie produkty. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji określających odpowiednio: płatność i sposób dostawy. Kupujący może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto lub w przypadku braku konta podając w formularzu dane niezbędne do realizacji przez Sprzedawcę umowy.
3.7. Końcowym etapem jest określenie formy rachunku (paragon lub faktura VAT).
3.8. Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Klientowi ukazują się dane użytkownika i dane adresowe, jak również kwota zamówienia i forma jego realizacji. W przypadku akceptacji wszystkich wybranych przez siebie elementów, w celu skutecznego złożenia Zamówienia należy wybrać przycisk „ZAMAWIAM z obowiązkiem zapłaty”. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się potwierdzenie przez Sklep internetowy mailowo złożonego zamówienia. Dodatkowo pracownik Sklepu może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia przez telefon. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera: potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, oświadczenie Sklepu o otrzymaniu Zamówienia, oświadczenie Sklepu o przyjęciu Zamówienia,
3.9. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia, należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod adresem orders@mybloomi.com;
3.10. W przypadku braku w magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep wysyła do klienta wiadomość, na adres e-mail Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia. W takiej sytuacji Klient może:
3.10.1. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości.
3.10.2. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia.
3.10.3. wyrazić zgodę na podzielenie zamówienia na kilka paczek.
3.11. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty oraz w niedziele i święta, obsługiwane będą następnego dnia roboczego.
3.12. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
3.12.1. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po tym, jak do sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
3.12.2. w przypadku zamówień płatnych przelewem lub poprzez system PayU.pl – po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sklepu Internetowego lub w systemie PayU.
3.13. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia jeżeli formularz zamówienia został nieprawidłowo wypełniony.
3.14. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
3.15.Do każdego zamówienia Sklep wystawia paragon lub, na życzenie Klienta, fakturę VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT wymagane jest zaznaczenie stosownej opcji przy zamówieniu oraz podanie danych firmy wraz z NIP. Paragony oraz faktury wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
3.16. Zmiany w wysyłce, rezygnacje z zamówienia możliwe są poprzez kontakt ze Sklepem pod adresem info@mybloomi.com.
VI. PŁATNOŚCI
1. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów usługi przesyłki. Koszt usługi transportu pokrywa Klient.
2. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności za zamówione towary:
2.1. Przelew: kwota zamówienia zostanie przelana na rachunek bankowy Sklepu podany podczas składania zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Przelewy prosimy kierować na Konto bankowe 22 1020 4144 0000 6102 0215 5224 (PKO BP) W tytule przelewu prosimy podać imię, nazwisko oraz numer zamówienia.
2.2. Za pobraniem: należność pobiera kurier lub listonosz. Tę formę płatności można wybrać zaznaczając jako sposób dostawy odpowiednio – pobranie albo Poczta Polska – pobranie;
2.3. Płatności drogą elektroniczną obsługiwane przez PayU;
2.4. Płatności drogą elektroniczną obsługiwane przez system PayPal.
3. W przypadku nieuznania na rachunku bankowym Sprzedawcy w terminie 7 dni kwoty należności od dnia zatwierdzenia zamówienia umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem ulega rozwiązaniu
VII. DOSTAWA
1. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany mailowo w przypadku zamówień drogą mailowa lub telefonicznie, w przypadku zamówień składanych drogą elektroniczną.
2. Zamówiony produkt dostarczany jest w sposób wybrany przez Klienta
3. Po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (daty i godziny) ze Sprzedawcą, istnieje możliwość osobistego odbioru produktu
4. Wysyłka zakupionych towarów możliwa jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, InPost lub firmy kurierskiej.
5. Koszty dostawy:
5.1. W przypadku zamówień o wartości do 350 zł, koszt wysyłki jest podany w zamówieniu.
5.2. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 350 zł – wysyłka na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej jest darmowa.
6. Czas realizacji zamówienia: Termin realizacji zamówienia nie przekracza 3 dni roboczych od chwili zaksięgowania zapłaty przy zamówieniach płatnych z góry i 3 dni roboczych od złożenia zamówienia przy zamówieniach realizowanych za pobraniem. Wyjątek mogą stanowić zamówienia na produkty aktualnie niedostępne lub nietypowe. W takim przypadku termin realizacji zamówienia może się wydłużyć, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
7. Zwrot nie doręczonej paczki.
7.1. W przypadku zamówień wysłanych za pośrednictwem kuriera, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem jeżeli paczka nie zostaje do niego doręczona w ciągu 3 dni roboczych od daty nadania.
7.2. W przypadku zamówień wysłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem jeżeli paczka nie zostaje do niego doręczona w ciągu 7 dni roboczych od daty nadania.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Klient będący konsumentem jest uprawniony, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru.
2. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl lub drogą mailową na adres orders@mybloomi.com;
3. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego dostarczenia na adres: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl;
4. Jednocześnie Klient jest zobowiązany do powiadomienia Sklepu o zamiarze zwrotu towaru za pośrednictwem e-mail: orders@mybloomi.com;
5. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu bez kosztów jego dostawy;
6. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn odsyła produkt będący przedmiotem umowy, od której odstąpił, na własny koszt i ryzyko.
7. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone. Dotyczy to również Produktów wykonanych na indywidualne Zamówienie.
IX. REKLAMACJE
1. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:
1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
1.2. Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pomocą poczty elektronicznej na adres: orders@mybloomi.com lub listów poleconych na adres: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl z dopiskiem “Reklamacja”.
1.3. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
1.4. Gdy jest to niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową, należy go dostarczyć na adres: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu Produktu.
1.5. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży powstałej w wyniku dostawy (np. uszkodzone opakowanie, zerwane taśmy zabezpieczające) prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera i dołączenie go do zwracanej przesyłki.
1.6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
1.7. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem; W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany towaru na wolny od wad.
2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@mybloomi.com
2.2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
2.3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2.4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
3. Produkty oferowane w sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Większość towarów objęta jest gwarancją ustalaną przez producenta, podstawą której jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktu zamówionego z otrzymanym, które wynikają z błędów w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Produkt, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.
X. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
1.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. Usługa Newsletter).
1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@mybloomi.com lub pisemnie na adres: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl;
1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
1.4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. Zmiany dokonane w Regulaminie Sklepu Internetowego przez Usługodawcę wiążą Usługobiorcę, pod warunkiem iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia Usługobiorcy o zmianach przez Sklep Internetowy.
3. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Usługodawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
4. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem Internetowym, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny (zgodnie z punktem 5.)
5. Sądowe rozstrzyganie sporów:
5.1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
5.2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.